Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : les modalités ci-dessous sont données à titre indicatif. Adaptez ce texte à votre activité réelle et faites-le valider juridiquement si nécessaire.

Délai de rétractation : conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un délai pour notifier votre souhait de vous rétracter après réception de votre commande, sauf exceptions légales (produits personnalisés fabriqués selon vos spécifications, etc.).

État des produits : les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, avec emballage lorsqu’il s’y prête.

Remboursement : après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable.

Frais de retour : sauf erreur de notre part ou produit non conforme, les frais de renvoi peuvent rester à votre charge.

Contact : pour toute demande de retour ou de remboursement, utilisez les coordonnées indiquées sur la page Contact.